26 апреля 2012 года в Арбитражном суде Камчатского края состоялось лекционное занятие с элементами тренинга, на котором разбирались основные причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе и способы их разрешения

«Причины возникновения и профилактика конфликтов с гражданами» - так звучала тема очередного лекционного занятия, которое для работников аппарата Арбитражного суда Камчатского края провела кандидат психологических наук, доцент кафедры общей и специальной психологии КамГУ им. Витуса Беринга, доцент филиала ГОУ ВПО «Дальневосточная академия государственной службы» в Петропавловске-Камчатском Чуева Елена Николаевна.

Существует обыденное представление, что конфликт — это всегда негативное явление, вызывающее угрозы, враждебность, обиды, непонимание, то есть это нечто такое, чего по возможности следует избегать. Однако сегодня специалисты все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях сотрудников не только возможны, но и желательны. Надо только научиться управлять конфликтом. Как выработать стратегию управления конфликтом, какие бывают причины и виды, основные функции и структура конфликтов – эти и другие вопросы были рассмотрены на лекционном занятии, в завершении которого Елена Николаевна провела с аудиторией небольшой тренинг по выбору стратегии ухода от конфликтной ситуации.

Опубликовано: 26.04.2012 09:43 Обновлено: 26.04.2012 09:43